客户关系管理系统 HANS-CRM

    引入了协同工作的理念，把市场管理，销售管理，客户服务管理有机集成在一起，为企业搭建了一个信息共享的营销平台。它支持多种管理内容，如多客户管理、线索管理、市场管理、销售管理、竞争对手管理、客户服务、产品管理、合同管理等。以此来帮助企业提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期，降低销售成本，增加收入，从而全面提升企业的竞争力和赢利能力。 
 
 
 功能简介：
 
    主要模块为：系统管理、产品管理、工作管理、客户管理、电子营销、知识管理、项目管理、报价管理、销售管理、服务管理、库存管理、往来对帐、业绩考核、决策分析。

系统管理

定义系统基础代码、企业组织机构，设置用户权限以及数据库操作工具。

产品管理

定义产品信息以及产品价格管理。

工作管理

制定个人工作计划，自动进行业务提醒以及工作检查。

客户管理

全面记录客户基本信息，并提供多种方式进行客户查询；客户组的定义、客户价值的分析、客户分布情况的统计、每月新增客户的计算、信封标签的打印、名片的导入、联系人管理等。

电子营销

在客户分组中，我们可以按照购买意向等将客户分为若干个组，这样我们就可以针对各组客户进行相关促销信息、市场活动或商务问候的邮件群发，传真群发。

知识管理

文档资料分类管理、建立企业知识库。

项目管理

项目机会的建立，任务管理、进程管理、预算管理、对手管理、报警管理、阶段管理、分布查询；预计签单 / 收款统计、了解项目最新动态、项目（费用、联系对象、失败原因）分析。

报价管理

针对项目进行（多次）报价，避免报价混乱影响企业声誉。

库存管理

出入库管理、存货查询、超储 / 短缺报警、库存资金占用查询、库存事务跟踪、物品跟踪。

销售管理

销售发货及确认、发票登记、回款登记、各类查询。

服务管理

客户服务、投诉处理等。

往来对帐

按照项目分别统计发货、发票、回款、应收，并可进行跟踪审计；发货未回款清单查询。

业绩考核

业务员个人业绩考核、销售排行及销售趋势分析。

决策分析

各种销售报表和销售 / 回款分析。